Claro sigue ayudando a sus clientes a pagar sus deudas sin intereses.
Los usuarios que no hayan podido pagar sus facturas a tiempo pueden solicitar el pago de sus tarifas de móvil o fijo a plazos, en 3, 6, 9 y hasta 12 cuotas, en función del importe de su deuda.
Lima, 2 de junio de 2020, Debido a la difícil situación económica que atraviesan las familias peruanas como consecuencia de la emergencia nacional, Claro continúa ofreciendo a sus clientes la posibilidad de pagar sus deudas atrasadas sin intereses hasta en 12 meses a partir de marzo de 2020, para que puedan seguir conectados.
Claro es consciente de que el país atraviesa una situación sin precedentes. Por eso, la empresa se compromete a ayudar a los peruanos a mantenerse conectados ofreciendo esta opción de pago a plazos para quienes no hayan podido pagar sus facturas en la fecha prevista.
Deudas en Claro Peru
Al acceder a esta alternativa, los usuarios pueden seguir utilizando sus servicios sin interrupción, por lo que pueden seguir trabajando a distancia, estudiar en casa y mantenerse en contacto con sus seres queridos. La factura a pagar a plazos se dividirá según el número de plazos elegido. Para deudas de hasta S/. 100, el usuario puede elegir entre 3 o 6 cuotas, y para montos superiores a S/. Con una cuota de 100 euros, el usuario puede elegir entre 3, 6, 9 o 12 cuotas, en todos los casos sin intereses, tasas de reconexión ni ningún otro concepto adicional.
Los usuarios de los servicios de telefonía móvil y/o fija de Claro (telefonía fija, Internet, TV) que necesiten solicitar el plan de cuotas pueden hacerlo en la APP Mi Claro, en www.claro.com.pe o llamando al 123 en caso de dificultades. Para más detalles, los clientes pueden acceder
La operadora pide a los clientes que tengan la oportunidad de realizar su pago a tiempo que lo hagan, ya que esto ayudará a mantener la continuidad de los servicios.
Además, como muestra de solidaridad, Claro ha llevado a cabo varias acciones desde el inicio de la emergencia nacional, como:
Permitir la mensajería de texto (SMS) gratuita para todos sus clientes en todo el país y a cualquier operador de Perú.
Adhesión a la iniciativa gubernamental de formación a distancia "Aprendo en casa", permitiendo a todos los clientes navegar por esta plataforma web sin consumo de datos móviles.
Inspirada por el excelente trabajo realizado por los médicos de primera línea en la lucha contra la pandemia, la empresa donó más de 55.000 equipos de protección al personal de la red de seguro social de salud (EsSalud), entre otras acciones.
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